راهکار های مرکز تماس OpenScape به هزاران شرکت در سراسر جهان برای افزایش سهم و سودآوری در بازار و جذب مشتری کمک شایان توجه ای کرده و به صورت یک سیستم کوچک یا چندین سیستم مرتبط با یکدیگر یک مرکز تماس سریع و بدون وقفه را برای پاسخگویی به مشترکین در جهت حمایت از کسب و کارهای کوچک و بزرگ فراهم آورده است.